Cambios y Devoluciones

En Lanzzore Shoes queremos que estés completamente conforme con tu compra.
Si el producto no es el adecuado para vos, podés solicitar un cambio siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

Cambios de talle o modelo

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Para realizar el cambio es necesario que el calzado:

• No haya sido usado.

• Se encuentre en perfecto estado.

• Conserve su caja original y embalaje.

• No presente marcas, desgaste o daños.

Cómo solicitar un cambio

Para iniciar el proceso de cambio podés comunicarte con nosotros indicando:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Producto a cambiar

• Nuevo talle o modelo solicitado

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

Costos de envío en cambios

• Si el cambio se realiza por talle o modelo, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

• Si el producto presenta algún defecto de fabricación, Lanzzore Shoes se hará cargo del envío correspondiente.

Devoluciones

En caso de querer realizar una devolución, el producto deberá cumplir con las mismas condiciones mencionadas anteriormente: sin uso, en perfecto estado y con su caja original.

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá con el proceso correspondiente.

Importante

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que:

• Presenten signos de uso.

• No cuenten con su caja o packaging original.

• Hayan sido dañados por un uso incorrecto.